Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования и защиты персональных данных, осуществляемых сервисом cryptosell.ru, email для обращений по вопросам персональных данных: support@cryptosell.ru (далее — «Оператор»), при использовании сайта https://cryptosell.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, пользователях его сервисов, клиентах, а также лицах, обращающихся в службу поддержки.
1.3. Оператор обеспечивает свободный доступ к настоящей Политике путем размещения ее на Сайте.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любые действия (операции) с персональными данными, выполняемые с использованием средств автоматизации или без них.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, его функционал, формы обратной связи, заявки, регистрацию, авторизацию и иные возможности.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Персональные данные обрабатываются только для заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Объем и содержание персональных данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.
3.5. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать данные следующих лиц:
— посетители Сайта;
— пользователи, оформляющие заявки на обмен;
— зарегистрированные пользователи;
— лица, обращающиеся в службу поддержки;
— иные лица, добровольно предоставившие свои данные при использовании Сайта.
5. Категории и состав обрабатываемых данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— имя, фамилия или псевдоним;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные, указанные в заявках, обращениях и переписке с поддержкой;
— идентификаторы учетной записи;
— IP-адрес;
— сведения об устройстве, браузере, ОС, языке и часовом поясе;
— coоkie-файлы и иные технические идентификаторы;
— информация о действиях пользователя на Сайте;
— иные данные, предоставленные пользователем добровольно.
5.2. В случаях, предусмотренных правилами сервиса, AML/KYC-процедурами или законодательством, Оператор вправе запросить дополнительные сведения и документы для идентификации пользователя, проверки операций и предотвращения мошенничества.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
6.1. Регистрация пользователя и ведение личного кабинета.
6.2. Прием, обработка и исполнение заявок на обмен и иные операции.
6.3. Идентификация пользователя при оказании услуг.
6.4. Обеспечение коммуникации с пользователем (уведомления, ответы, сервисные сообщения).
6.5. Оказание технической и клиентской поддержки.
6.6. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
6.7. Соблюдение требований законодательства РФ, включая AML/KYC-обязанности и ответы на запросы уполномоченных органов.
6.8. Аналитика, улучшение работы Сайта и пользовательского опыта.
7. Правовые основания обработки
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— необходимости исполнения договора;
— требований законодательства Российской Федерации;
— иных законных оснований.
8. Способы обработки данных
8.1. Обработка осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без них.
8.2. Оператор вправе выполнять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, обновление, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
9. Передача данных третьим лицам
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случаях:
— необходимости достижения целей обработки;
— выполнения договорных обязательств;
— требования законодательства;
— защиты прав и интересов Оператора.
9.2. К таким лицам могут относиться:
— хостинг-провайдеры и технические подрядчики;
— сервисы связи, почты и поддержки;
— платежные системы;
— AML/KYC и антифрод-провайдеры;
— аналитические сервисы;
— иные партнеры, обеспечивающие работу Сайта.
9.3. В частности, могут использоваться: хостинг, почтовые сервисы, JivoSite, helpdesk-системы, антифрод-решения, AML-провайдеры, Яндекс.Метрика, Google Analytics (GA4).
10. Сроки хранения данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иное не предусмотрено законом или договором.
10.2. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению.
11. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать их уточнения, блокирования или удаления;
— отозвать согласие на обработку;
— обжаловать действия Оператора;
— реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
12. Обращения пользователей
12.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по адресу:
support@cryptosell.ru
12.2. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленном законодательством РФ.
13. Меры защиты данных
13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
13.2. В том числе применяются:
— ограничение доступа;
— назначение ответственных лиц;
— антивирусная защита;
— системы разграничения доступа;
— внутренний контроль;
— работа только с надежными контрагентами.
14. Использование coоkie и аналитики
14.1. Сайт использует coоkie-файлы и аналитические инструменты. При несогласии пользователь должен прекратить использование Сайта.
15. Трансграничная передача
15.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
16. Изменение Политики
16.1. Политика может быть изменена без предварительного уведомления пользователей.
16.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
16.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте https://cryptosell.ru
